Villkor

Priser

Alla priser är inklusive moms, exklusive frakt. Vi reserverar oss mot eventuella skriftfel och förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående anmälan. Har du lagt in en beställning innan prisändring, så gäller priset innan ändringen. Fraktpriser inom Sverige
 

Betalning

Betalning sker genom Paypal. För mer info gå in på www.paypal.com

 

Ångerrätt

Distans- och hemförsäljningslagen

Internethandel, postorder och telefonförsäljning regleras från och med 1 april 2005 i en ny lag. Nedan finner du direktiven med de tillägg som gäller när du handlar på www.scottiesdjurshop.se

Du har enligt lag 14 dagars ångerrätt från den dagen varan är levererad. Ångrar du köpet, ska du för egen räkning skicka tillbaks varan senast den 14-e dagen efter mottagelsen. Varan måste vara i oförändrat skick som när du mottagit den. Reavaror har ingen returrätt. Om en vara tillverkas speciellt efter dina önskemål, t ex namnbricka med gravyr, gäller inte ångerrätten.

Du kan ångra dig även om du inte har hämtat ut varan men du måste alltid meddela Scotties Djur och Hälsa för att ångerrätten ska gälla. Returfrakten är du skyldig att betala, även om du inte har hämtat ut varan.
Hur du returnerar en vara hittar du under KUNDTJÄNST - returer.

 

Reklamation

Klagomål angående fel på varan ska ske inom rimlig tid, efter att du har upptäckt felet eller borde ha upptäckt felet vid en vanlig genomgång av varan. Du kan framföra klagomål skriftligt eller muntligt. När vi mottar ett klagomål på en vara, behandlas klagomålet snabbas möjligt. Scotties Djur och Hälsa tar då ställning till om varan ska repareras, bytas ut eller om det ska ges ett prisnedslag.
Hur du returnerar en vara hittar du under KUNDTJÄNST - returer.

 

RETURER

Vi tar ansvar för varor som skadas eller kommer bort när varor levereras till dig. När du returnerar en vara till oss så är det du som kund som ansvarar för godset. Det är mycket viktigt att du packar ner varan noga så att inte varan eller originalförpackningen skadas. Använd aldrig originalförpackningen som yttre emballage för då skadas den. Du står för returfrakten. Kvitto och samtliga originalhandlingar ska skickas med i försändelsen. Använder du dig av ångerrätten så kommer du att få dina pengar tillbaka exlusive frakten så snart vi mottagit varan i retur och haft möjlighet att undersöka den. Pengarna kommer därefter att bli insatta på ditt konto.